Оставьте заявку на консультацию
И мы свяжемся с Вами
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внедрение Б24 в интернет-магазин можно разбить на основные блоки:
- Импорт товаров в Б24;
- Интеграция заказов с сайта и торговых площадок;
- Настройки Битрикс24 для работы сотрудников (Телефония, соцсети, воронки, поля, роботы и бизнес-процессы);
- Интеграция со службами доставки;
- Интеграция с платежными системами;
- Настройка работы со складом;
- Настройка сквозной аналитики;
- Настройка работы с поставщиками и рекламациями.
1. импорт товаров в битрикс24
Загрузить товары в Битрикс24 можно несколькими способами:
- Импорт из файла;
- Экспорт из системы учета (1С, МойСклад);
- Разработка интеграции с сайтом;
- Интеграция с сервисом обработки прайсов.
1.1 Импорт из файла
Достаточно простой способ загрузки товаров в Битрикс24. Требуется файл формата csv с названиями и ценами товаров, возможно придётся немного доработать шаблон загружаемого файла. Можно сделать из excel файла или выгрузить файл из сайта.
Плюсы:
- Быстрый и простой способ загрузки товаров;
Условно бесплатный способ.
Минусы:
- Сложность массового изменения структуры товаров и цен в будущем;
- Сложности с поиском товаров при интеграции с торговыми площадками.
1.2 Экспорт из системы учета
Отличный способ для синхронизации товаров с системой учета. Есть нативные приложения для экспорта и синхронизации товаров.
Плюсы:
- Приложения для синхронизации товаров.
Минусы:
- Приложения платные либо требуется тариф «Профессиональный» (для 1С);
- Не все конфигурации 1С поддерживаются приложением;
- Если работаете с прайсами поставщиков, то нужно создавать «мнимый» склад с товарами в системе учета.
1.3 Разработка интеграции с сайтом
Этот способ подходит тем, кто ведёт учет товаров и изменения цен на сайте.
Плюсы:
- Возможность передавать дополнительные значения в свойства товаров;
- Цены не отличаются от цен на сайте.
Минусы:
- Наличие своего сервера для работы интеграции;
- Оплата за разработку;
- Если сайтов несколько с пересекающимися товарами, то могут дублироваться товары или вырастает стоимость на разработку интеграции.
1.4 Интеграция с сервисом обработки прайсов
Этот способ подходит тем, кто использует в своей работе сервисы обработки прайсов (Quad, shopmanager, zoomos).
Плюсы:
- Все товары (в наличии и у поставщиков) будут в системе;
- Отлично подходит для дальнейших интеграций с торговыми площадками, так как будет единый ID товара;
- Постоянное обновление цен в Битрикс24.
Минусы:
- Наличие своего сервера для работы интеграции;
- Оплата за разработку.
Вывод:
В зависимости от уровня автоматизации вашего интернет магазина вы можете выбрать подходящий для вас вариант синхронизации (импорта) товаров с Битрикс24. Если вы только начинаете автоматизировать свой интернет-магазин или у вас не так много SKU, то можно начать с ручного импорта из файла. Если вы торгуете только своим товаром и у системы учета есть нативная интеграция, то можно воспользоваться ей. Если вы ведете все на сайте, то достаточно будет сделать интеграцию с вашим сайтом. Если вы используете сервисы обработки прайсов и торгуете на многих площадках, то лучшим решением будет интеграция с этим сервисом.
Мы оказываем услуги по полной автоматизации работы с товарами.
2. Интеграция с сайтом и торговыми площадками
После загрузки товаров в Битрикс24 требуется свести заказы из разных источников в Битрикс24.
2.1 Интеграция с сайтом
Есть несколько способов интеграции с сайтом в зависимости от вашей CMS:
- Интеграция через почту
Особенности: Привязываем почту к Битрикс24 и при поступлении заказа создается лид/сделка (если вам приходит письмо с заказом на почту) с этим заказом.
Плюсы:
- Условно бесплатно.
Минусы:
- Нужно руками искать/создавать контакт, вносить товары и заполнять сопутствующие поля.
2. Интеграция через приложение из маркета или плагин.
Особенности: Устанавливаем и настраиваем приложение из маркета Битрикс24 или устанавливаем плагин на сайте.
Плюсы:
- Быстрый старт, передача товаров и контакта в лид/сделку, дешевле кастомной разработки.
Минусы:
- Нет поиска товаров (будут создаваться новые), в большинстве интеграций нет поиска контакта, что также приведет к созданию дубликатов. Также не всегда передаются доп. поля при заказе, особенно проблемы со списочными полями.
3. Кастомная разработка интеграции.
Особенности: Разрабатываем интеграцию под особенности заказчика.
Плюсы:
- Все данные заказа передаются в нужном виде, поиск товаров и клиентов по системе, различные модели для физ. и юр. лиц, передача UTM меток и т. д. возможность обратной передачи изменений на сайт (товары, статус заказа, изменение полей).
Минусы:
- Платная разработка.
2.2 Интеграция с торговыми площадками
2.2 Интеграция со службами доставки
Европочта
Приложение позволяет создать заявку на посылку из сделки, отслеживать историю изменений и запускать автоматические действия при смене статусов посылки.
Белпочта
Приложение позволяет отслеживать историю изменений и запускать автоматические действия при смене статусов посылки.
Автолайт
Приложение позволяет отслеживать историю изменений и запускать автоматические действия при смене статусов посылк