Оставьте заявку на консультацию

И мы свяжемся с Вами

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

infuberi

Оптимизируйте деятельность автосалона с нашей помощью и освободите себя от рутинных задач

в автосалон

Внедрение Битрикс24 от нашей компании поможет решить вам ряд вопросов:

Оптимизирует работу колл-центра (экономия времени сотрудников до 70%);
Оптимизация документооборота (создание пакета документов в считанные минуты);
Улучшит работу с комитентами (вы не забудете про своих клиентов);
Контроль входящих заявок и своевременное реагирование (все коммуникации в одном месте: телефония, соцсети, kufar. by, av. by, onliner. by);
Оптимизация работы с объявлениями (автопостинг объявлений на площадки и сайт).

1. Модуль «Лидогенерация»

Работа без модуля:
  • Сотрудники вручную ищут объявления на площадках, на что тратят много времени;
  • Если сотрудников несколько, то частые пересечения клиентов, возникновение споров о том, чей клиент;
  • Потеря «перезвонов» или звонки по проданным автомобилям при ведении клиентов в Excel или в блокноте;
  • При увольнении сотрудника «тёплые клиенты» теряются.

Работа с модулем в Битрикс24:
  • Автоматическое создание лидов со всеми данными из объявления (у сотрудников всегда есть актуальная база объявлений);
  • Работа с несколькими площадками;
  • История коммуникаций с клиентом и уведомления о перезвонах;
  • Для руководителя: отчёт об обработанных клиентах, этапах и конверсий;
  • При увольнении сотрудника можно легко передать «теплых» клиентов другому сотруднику;
  • При закрытии / изменении объявления: закрытие лида или запись в лид, если был взят в работу.

видеодемонстрация

2. документооборот

Работа без модуля:
  • Ручное изменение данных по автомобилю, клиенту во всех документах приводит к ошибкам, перепечаткам и отнимает много времени сотрудника;
  • При разных типах сделки (комиссия, покупка, продажа) сотрудник может сделать не полный пакет документов;
  • Трата времени на заполнение сумм прописью;
  • При доп. соглашении, разрыве договора нужно искать первоначальный договор, чтобы узнать его номер и дату.

Работа с модулем в Битрикс24:
  • Заполнение данных по автомобилю и клиенту только 1 раз;
  • Формирование полного пакета документов по одному клику;
  • Автоматическое формирование документов при разрыве договора;
  • Доступность всех документов в истории;
  • Автоматическое заполнения данных сотрудника, формирующего документы (ФИО, доверенность, телефон и т. п.).

3. коммуникации

Работа без модуля:
  • Менеджерам нужно мониторить несколько площадок и соц. сетей, что приводит к медленным ответам на сообщения клиентам;
  • На разные сообщения одного клиента (в разное время) отвечают разные сотрудники, и могут дать противоречащую информацию;
  • Нет аналитики по каналам и скорости реакции;
  • Нет истории звонков клиентов..

Работа с модулем в Битрикс24:
  • Все площадки и соцсети подключаются к Битрикс24, менеджеры видят входящие сообщения клиентов из разных каналов в одном месте;
  • Возможность при ответах подставлять Имя Фамилию сотрудника, клиент видит если меняется сотрудник и при приезде знает с кем он общался;
  • Аналитика по каналам и скорости реакции;
  • Вся история коммуникаций в карточке клиента;
  • Запись звонков и возможность перенаправлять звонки на ответственного менеджера.

4. комитенты

Работа без модуля:
  • Как правило, работа с комитентом заканчивается после заключения договора, никто не звонит и не рассказывает как идёт продажа автомобиля;
  • Звонки комитенту только при большом интересе покупателя для торга;
  • Некоторые комитенты не получают обратной связи по несколько месяцев, что плохо влияет на мнение комитента о компании и приводит к преждевременному разрыву договора.

Работа с модулем в Битрикс24:
  • Закрепление менеджеров за комитентами;
  • Автоматические задачи ответственным менеджерам на звонок комитенту для обратной связи по продаже автомобиля и попытке снизить цену, если интереса к автомобилю нет.

5. Модуль «автопостинг»

Работа без модуля:
  • Сотрудники вручную выставляют объявления на площадках и на сайт компании (многие не заводят сайт из-за ручного публикования автомобилей);
  • При изменении цены, продаже, разрыве договора нужно вносить правки на всех площадках.

Работа с модулем в Битрикс24:
  • Публикация объявлений только на av. by;
  • Автоматическая публикация на onliner. by, kufar. by, сайте с изменениями текстов под площадки;
  • При изменении статуса или параметров объявления (цены, текстов) все изменения вносятся на площадки автоматически.

Всё это и многое другое мы поможем внедрить в ваш бизнес! С нами работают лидеры рынка!